Sayleaf 환불정책

버전 draft-2026-09-16 · 시행예정일 2026년 9월 16일

1. 결제 전·무료 체험

결제가 확인되기 전에는 이용권이 활성화되지 않습니다. 무료 체험은 결제금액이 없어 환불 대상이 아닙니다.

실제 결제일부터 7일 이내이고 유료 콘텐츠 이용을 시작하지 않았다면 전액 환불을 원칙으로 합니다. 유료 콘텐츠 제공이 시작된 뒤에는 관련 법령, 개별 콘텐츠의 가분성, 실제 이용 부분을 반영해 환불액을 산정합니다.

회사 사유로 서비스를 제공하지 못하면 미제공 부분의 환불 또는 법령에 따른 보상을 진행합니다. 중복 결제나 과오금은 확인 후 해당 금액을 환급합니다.

환불은 010-3022-0713 또는 nssknight@nate.com으로 신청할 수 있습니다. 신청 시 계정과 결제 기록을 확인하며, 환불 결정 후 원결제수단으로 지체 없이 처리합니다.

단체 계약은 개별 계약서와 관련 법령을 따르되, 관련 법령보다 이용자에게 불리하게 제한하지 않습니다.